แผนกทรัพยากรมนุษย์
หน้าแรก >> แผนกทรัพยากรฯ >> การพัฒนาบุคลากร >> พัฒนาฯ ตอนที่ 3
การพัฒนาบุคลากร ตอนที่ 3 เป็นเรื่องการบริหารบุคคลของหัวหน้างาน
การบริหารบุคคลของหัวหน้างานที่จะทำให้พนักงานในสังกัดมีขวัญและกำลังใจในการทำงาน ซึ่งเป็นเรื่องที่สำคัญมากๆ เป็นสิ่งที่ต้องดำเนินการอย่างต่อเนื่องตลอดไป
จากสถิติที่มีการสำรวจจากหลายๆองค์กร พนักงานที่ลาออก มีสาเหตุมาจากหัวหน้างานมากที่สุด (แต่เขาก็มักจะไม่บอกสาเหตุนี้กับบริษัทฯ) ถ้าเป็นพนักงานที่ไม่ดีก็สมควรแล้ว แต่ถ้าเป็นพนักงานที่ดีก็ต้องถือว่าเป็นความสูญเสียอย่างมากต่อองค์กร เสียทั้งเวลา โอกาส และ ค่าใช่จ่าย
หัวหน้าที่ดี คือดีกับองค์กร ดีกับลูกค้า ดีกับลูกน้อง ดีกับเพื่อนร่วมงานในหน่วยงานอื่น ดีกับทุกๆคน และ เป็นธรรมกับทุกฝ่าย ลูกน้องที่ดีก็รักเคารพ ยินดีทำงานอย่างเต็มที่และทำงานอย่างมีความสุข
หัวหน้าที่ไม่ดี ลูกน้องที่ดีเขาก็รับไม่ได้ ทำงานไปก็ทรมารไป (ทุกคนรู้ว่าอะไรถูกอะไรผิด อย่าคิดว่าคนอื่นเขาโง่กว่าเรา) เขามีที่อื่นเขาก็ไป หรือ ถ้าพวกเขาไม่เอาหัวหน้าและแสดงออกมา หัวหน้าก็อยู่ไม่ได้
ตัวอย่างเช่น หัวหน้าที่ต่อหน้ากับคนอื่นพูดดีหรือพูดแบบหนึ่ง พอลับหลังก็ว่าให้ร้ายหรือพูดไปอีกแบบ เป็นเช่นนี้เสมอ ลูกน้องได้ยิน แม้ว่าหัวหน้าจะทำดีต่อลูกน้องคนนี้เป็นพิเศษ แต่ในใจของลูกน้องหรือคนที่ได้ฟังก็นึกรังเกียด ไม่อยากทำงานด้วยแล้ว ถ้ามีที่ใหม่ก็ไปเพราะรู้ว่าสักวันตนเองก็จะโดนเช่นนี้เหมือนกัน คนอื่นหน่วยงานอื่นก็ไม่อยากพูดด้วย การประสานงานระหว่างหน่วยงานก็มีปัญหา งานโดยรวมขององค์กรก็เสียหาย
บ้างก็พูดกับลูกน้องให้ร้ายผู้บริหาร ให้ร้ายผู้บังคับบัญชา ให้ร้ายองค์กร ให้ร้ายหน่วยงานอื่น แล้วเอาความดีใส่ตัว ให้ลูกน้องเข้าใจผิดคิดเป็นบุญเป็นคุณกับไปใหญ่ (เหมือนดูถูกว่าลูกน้องโง่รู้ไม่เท่าทัน)
ตารางข้อแนะนำในการทำให้พนักงานมีขวัญและกำลังใจในการทำงาน
""การทำตามข้อแนะนำนี้ หัวหน้างานจะต้องตั้งใจทำอย่างต่อเนื่อง จริงใจ เป็นธรรมและเสมอภาคกับพนักงานทุกคน ผลจึงออกมาดีตามที่ต้องการ""
หมายเหตุ ผมพร้อมที่จะรับฟังปัญหาของพนักงานทุกๆท่านไม่ว่าท่านจะอยู่ตำแหน่งไหน สาขาไหนก็ตาม จะใช้การโทรมาหรือ
มาพบก็ได้ แต่ขอให้เตรียมข้อมูล และ สุภาพด้วยครับ
สญชัย
hrbg
โพสต์โดย ตำแหน่ง
แผนก
